Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Гк рф защита прав юридических лиц некачественная услуга

Оказание услуг является одной из наиболее широких сфер правоотношений. Сторонами в этом случае являются заказчик и клиент. При этом услуги могут иметь самый различный характер. В целом, любая работа, которую выполняет исполнитель в интересах заказчика, представляет собой услугу. Это может быть ремонт автомобилей или техники, возведение зданий, монтаж коммуникаций и так далее. Гражданский кодекс довольно подробно регламентирует правовое положение сторон в данных сделках, а также их обязанности друг перед другом.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Гк рф защита прав юридических лиц некачественная услуга

В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, считаются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Их исполнителем, то есть стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями ГК РФ, ЖК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми документами, могут быть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги.

Исполнителем могут быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

При оценке договорных отношений, фактически сложившихся в сфере ЖКХ, особое внимание следует уделять рассмотрению обстоятельств отключения граждан-потребителей от источников электроэнергии, тепла, воды и т. Подобные действия, как правило, либо осуществляются в качестве соответствующей "меры воздействия" на недобросовестных плательщиков жилищно-коммунальных услуг, либо являются следствием неоплаты ресурсоснабжающим организациям оказанных ими коммунальных услуг.

В соответствии с п. Исходя из соответствующих положений абз. Согласно п. В контексте положений п. Исполнитель жилищно-коммунальных услуг обязан в соответствии с п. Общие основания возмещения вреда, причиненного потребителям вследствие недостатков товара, работы или услуги, а также лица, ответственные за такой вред, сроки его возмещения и основания освобождения продавца изготовителя, исполнителя от соответствующей ответственности определены ст.

В соответствии с указанными нормами вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара, работы или услуги, подлежит возмещению продавцом или изготовителем товара либо исполнителем услуги независимо от их вины и от того, состоял потерпевший с ними в договорных отношениях или нет.

При этом участие территориальных органов исполнительной власти, органов местного самоуправления в судебной защите прав потребителей регламентировано ст. Теперь более подробно. В Правилах предоставления коммунальных услуг гражданам есть приложение N 1, где четко указано, при каких условиях плата за коммунальные услуги подлежит уменьшению. При перерывах в предоставлении коммунальной услуги, превышающих установленную продолжительность, а также при проведении один раз в год профилактических работ плата за коммунальные услуги при отсутствии коллективных общедомовых , общих квартирных или индивидуальных приборов учета снижается на размер стоимости непредоставленных коммунальных услуг.

Объем количество непредоставленного коммунального ресурса рассчитывается исходя из норматива потребления коммунальной услуги, количества потребителей для водоснабжения, водоотведения, электроснабжения и газоснабжения или общей площади жилых помещений для отопления , а также времени непредоставления коммунальной услуги.

В случае если исполнитель после заключения договора своевременно не приступил к предоставлению коммунальных услуг, потребитель вправе потребовать от исполнителя возмещения понесенных убытков и уплаты неустойки в соответствии с гражданским законодательством, законодательством о защите прав потребителей и договором. Как действовать потребителю в случае непредоставления коммунальных услуг или предоставления их ненадлежащего качества?

Данное сообщение должно быть обязательно зарегистрировано аварийно-диспетчерской службой. При этом потребитель обязан сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес проживания, а также вид непредоставленной коммунальной услуги или предоставленной коммунальной услуги ненадлежащего качества.

Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю сведения о лице, принявшем заявку фамилию, имя и отчество , регистрационный номер заявки и время ее приема. В случае если сотруднику аварийно-диспетчерской службы известны причины данного обращения, он обязан немедленно сообщить об этом потребителю и сделать соответствующую отметку в журнале регистрации заявок.

Эта отметка служит основанием для признания исполнителем факта непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества. В противном случае сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан согласовать с потребителем точное время и дату установления факта непредоставления коммунальных услуг или проверки качества предоставления коммунальных услуг.

В акте о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества указываются нарушения параметров качества, время и дата начала непредоставления коммунальных услуг или предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества.

В случае причинения исполнителем или третьими лицами ущерба жизни, здоровью и или имуществу потребителя или совместно проживающих с ним лиц, общему имуществу собственников помещений в многоквартирном доме исполнитель или его представитель и потребитель или его представитель составляют и подписывают акт, в котором фиксируется факт причинения такого ущерба. Указанный акт должен быть составлен исполнителем и подписан его уполномоченным представителем не позднее 12 часов с момента обращения потребителя в аварийно-диспетчерскую службу.

В случае невозможности подписания акта потребителем или его представителем он должен быть подписан двумя очевидцами. Такие акты составляются в двух экземплярах и имеют одинаковую юридическую силу. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным:.

Законодательством предусмотрена административная ответственность исполнителя за нарушение качества и порядка предоставления коммунальных услуг.

Так, в ст. Права потребителей, являясь составной частью прав человека и гражданина, в соответствии с Конституцией РФ признаются и гарантируются государством. Закон РФ "О защите прав потребителей" установил следующие права потребителя:. Доказывать и подтверждать свои права потребитель не обязан, его права установлены законодателем. Потребитель должен только изъявить намерение воспользоваться тем или иным правом, а в случае нарушения прав потребителя воспользоваться предложенной законодателем защитой в соответствии с действующим законодательством.

Какие методы защиты существуют при оказании потребителю услуг ненадлежащего качества? Основные требования в отношении качества предоставляемых услуг предусмотрены ст. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы оказании услуги не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы оказания услуги. Недостатки работы услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Отношения, связанные с энергоснабжением, между снабжающими организациями и абонентами-гражданами, а также на основании ст.

При применении положений Закона РФ "О защите прав потребителей" в части, касающейся ответственности продавца за неисполнение и ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи, необходимо учитывать, что ГК РФ установлена ограниченная ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору энергоснабжения - сторона, нарушившая обязательство, обязана возместить причиненный этим только реальный ущерб ст.

Кроме того, ч. Законодатель с учетом специфики выполнения работ и оказания услуг дифференцированно определяет возможные формы нарушения исполнителем сроков работы услуги :. Под очевидностью невозможности выполнения работы в срок следует понимать явную невозможность, отсутствие которой должен доказывать исполнитель. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с нарушением сроков выполнения работы оказания услуги.

Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Согласно ч. В отличие от этого первоначальные сроки выполнения работ определяются законодательством либо договором.

Назначение нового срока должно быть подтверждено в указанных документах подписями потребителя и исполнителя. В случае просрочки новых сроков потребитель вправе предъявить одно из других требований, установленных ч. ГК РФ предусматривает общий и специальные сроки исковой давности ст.

Общий срок исковой давности установлен в три года. Сокращенные или более длительные сроки исковой давности могут быть установлены законом для отдельных видов требований. Если для определенных отношений не установлены специальные сроки исковой давности, то применяется общий срок. Истечение срока исковой давности само по себе не служит основанием для отказа в принятии искового заявления судом, но может послужить основанием для вынесения решения об отказе в иске.

Если срок исковой давности пропущен гражданином по причинам, признанным уважительными тяжелая болезнь, беспомощное состояние, неграмотность и т. Срок может быть пропущен в последние шесть месяцев срока давности или в течение срока давности, если он меньше или равен шести месяцам ст. В случае нарушения прав потребителей прежде всего необходимо составить претензию исполнителю. В претензии указываются:. Первый экземпляр подается исполнителю, а второй остается у потребителя, причем на экземпляре потребителя исполнитель должен поставить отметку о принятии претензии к рассмотрению дату и подпись принявшего претензию.

Если исполнитель отказывается принимать претензию, можно отправить ее по почте заказным письмом с уведомлением. Расположение этой страницы:. Основная версия сайта Версия для слабовидящих. Карта сайта. Вход для зарегистрированных. Регистрация Забыли пароль?

Служебный вход. Правила сервиса. Общие положения. Форумы и комментарии WEB-портала не являются официальными способами обращения в администрацию города Иркутска. Комментариями на WEB-портале являются текстовые сообщения, размещаемые при помощи формы для комментирования на информационных страницах WEB-портала зарегистрированными пользователями. Зарегистрированными пользователями являются физические лица, прошедшие регистрацию на WEB-портале и имеющие персональную учётную запись с индивидуальным логином и паролем для авторизации на WEB-портале.

Модераторами WEB-портала являются сотрудники администрации города Иркутска, имеющие право удалять сообщения и темы форумов, а также комментарии зарегистрированных пользователей на WEB-портале.

Правила ведения форумов и комментариев на WEB-портале 2. Официальным языком сообщений и тем форумов, комментариев на WEB-портале является русский. В сообщениях и темах форумов, а также комментариях на WEB-портале не допускается: 2. Все сообщения и темы форумов, а также комментарии на WEB-портале, не соответствующие требованиям п. Зарегистрированные пользователи, систематически нарушающие требования п. Ответственным за соблюдение правил размещения, публикации и удаления сообщений и тем форумов, а также комментариев на WEB-портале является управление по информационной политике связям со средствами массовой информации и общественностью администрации г.

Не согласен. Авторизуйтесь через livejournal. Поле не может быть пустым. Для завершения регистрации, введите ваш E-mail. Например, mail mail. Введите E-mail, указанный при регистрации в социальной сети. Обычно, он совпадает с логином. Для подтверждения учетной записи, введите ваш пароль на портале. Учетная запись с указанным адресом уже существует. Введите пароль, указанный или полученный по e-mail ранее при регистрации на портале. Выберите шрифт:.

Погода в Иркутске. Прогноз на 2 недели. Документы Виртуальная приемная. Муниципальные программы Муниципальные услуги. Период предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества считается оконченным: 1 со дня подписания потребителем или его представителем акта об устранении недостатков предоставления коммунальных услуг; 2 с момента возобновления предоставления коммунальных услуг надлежащего качества, зафиксированного соответствующим прибором учета.

Закон РФ "О защите прав потребителей" установил следующие права потребителя: - на приобретение товаров работ, услуг надлежащего качества; - на безопасность товаров работ, услуг для жизни и здоровья потребителя; - на получение полной и достоверной информации о товарах работах, услугах и об их продавцах изготовителях, исполнителях ; - на просвещение и на государственную и общественную защиту интересов потребителей.

Как доказать, что услуги были оказаны надлежащего качества

В настоящее время все граждане, проживающие как в приватизированных, так и неприватизированных квартирах в многоквартирных жилых домах, считаются потребителями жилищно-коммунальных услуг. Их исполнителем, то есть стороной в правоотношениях, регулируемых соответствующими положениями ГК РФ, ЖК РФ, Законом РФ "О защите прав потребителей" и другими нормативными правовыми документами, могут быть юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, а также индивидуальный предприниматель, предоставляющие коммунальные услуги, производящие или приобретающие коммунальные ресурсы и отвечающие за обслуживание внутридомовых инженерных систем, с использованием которых потребителю предоставляются коммунальные услуги. Исполнителем могут быть управляющая организация, ТСЖ, ЖСК, жилищный или иной специализированный потребительский кооператив, а при непосредственном управлении многоквартирным домом собственниками помещений - иная организация, производящая или приобретающая коммунальные ресурсы.

Исполнителю может потребоваться доказывать, что он оказал услуги надлежащего качества, в следующих случаях. Во-первых, если заказчик предъявит претензии по качеству оказанных услуг после того, как услуги были оказаны исполнителем к примеру, в момент подписания акта об оказанных услугах. Важно суметь опровергнуть эти претензии.

.

.

.

.

.

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Способы защиты гражданских прав - комментарий к статье 12 ГК РФ

.

.

сторон и третьих лиц, показания свидетелей, заключения экспертов, факты, подтверждающие нарушения принадлежащего гражданину права. факта и обстоятельств оказания некачественной медицинской услуги пациенту и 1 статьи ГК РФ, именно медицинская организация как юридическое.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Понятие юридического лица - комментарий к ст 48 ГК РФ
Комментариев: 5
  1. Викторина

    Тарас ,как обжаловать постановление за нарушение ПДД , ни когда с этим не сталкивался , очень хочу научится , было бы не плохо если бы вы сделали видео урок что, кому, куда ,как )

  2. cielaufa

    Ипотека на гражданской жене

  3. smithalad

    Да нахуя введите сразу растрел без суда следствия

  4. Ирина

    Знаю,что пришел вызов в суд по поводу долга теплосети. Я его не забирала на почте. Какие дальнейшие действия применят ко мне ,к чему готовиться? Долг 10 тысяч.

  5. Серафима

    Тарас, спасибо за видео.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.