Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Как вернуть в мвгазин бракованный телефон

Меня зовут Зина. В прошлом году я купила в салоне МТС телефон за 15 рублей. Он не работал, но вернуть сразу не получилось. Меня отбривали отписками, я мучилась с нерабочим телефоном, но всё же отсудила 54 рублей компенсации у салона. Расскажу свою историю, чтобы вы тоже могли отстоять свои права и вернуть деньги, если купите некачественный товар.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Отсудить у МТС в 3,5 раза больше денег, чем стоил бракованный телефон

Я купила телефон марки махви в цифрограде. Его проверили, он работал, а когда пришла домой и стала звонить, он через 10 , 15, 30 секунд отключался. У него не рабочая вторая симка, не вставляется симкарта. Обратилась в офис с просьбой поменять на другой телефон.

Мне сказали, что его надо отвезти на тестирование и только через месяц будут решать. Что мне делать, я уже не хочу именно этот бракованный телефон. А можно вернуть деньги? И что мне делать, какие у меня есть права? Помогите разобраться.

Я пенсионерка и не знаю что делать. Людмила, здравствуйте! Сначала конечно нужно просто установить сам дефект, чтобы затем требовать замены товара или возврата денег, такое право у Вас есть на основании. Так что в письменном виде напишите продавцу и требуйте замены товара, либо же возврата полной суммы денежных средств. Буду краток! Закон о Защите прав прав потребителей Вам в помощь… а также www.

Что можно потребовать взамен возвращаемого товара Когда товар возвращается по гарантии, покупатель вправе потребовать от продавца одно из следующих действий: выполнить ремонт, чтобы устранить обнаруженные дефекты; оплатить такой ремонт, который будет выполнять сторонняя организация; заменить покупку на точно такую же, но качественную; обменять приобретение на аналогичную продукцию если новый товар оказывается дороже возвращаемого, то покупатель доплачивает разницу; если дешевле — то продавец возвращает сдачу ; снизить цену в соответствии с размерами и сложностью дефекта; вернуть деньги за товар по гарантии.

При обмене товара на другой или возврате денег продавец вправе требовать возврата приобретения, но доставку его оплачивает самостоятельно.

При этом продавец не имеет права заставлять покупателя выполнять какие-либо условия, не связанные с возвращаемым товаром — к примеру, требовать покупки более дорогого варианта, если есть дешевый.

Куда обращаться для возврата товара по гарантии Прежде всего, претензия на возврат товара по гарантии подается в магазин, где была сделана покупка. Но бывает так, что за срок гарантии магазины закрываются — тогда можно обращаться к уполномоченной организации это может быть сервисный центр или другой магазин , или же непосредственно к самому производителю — его координаты, как правило, указываются на упаковке или в документации к самой покупке.

Если у Вас товар технически сложный — с недостатком, в соответствии со ст. Обратитесь к Продавцу с письменной претензией, в которой отразите свое требование. Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Возврат денег должны осуществить в течении 10 дней ст. Замену должны произвести в течении 7 дней, а при проверке качества в течении 20 дней ст.

Если требование по претензии Продавец не удовлетворит, Вы вправе обратиться в суд, на основании ст. С Уважением, Надежда. Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Как обменять бракованный телефон на хороший или вернуть деньги? Консультация юриста онлайн.

Ответы юристов 4. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации. Бабкин Михаил. Сначала конечно нужно просто установить сам дефект, чтобы затем требовать замены товара или возврата денег, такое право у Вас есть на основании Статья Замена товара ненадлежащего качества 1.

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Если у продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар, замена должна быть проведена в течение месяца со дня предъявления такого требования.

Так что в письменном виде напишите продавцу и требуйте замены товара, либо же возврата полной суммы денежных средств С Уважением!

Людмила клиент. Феофанов Олег. Добрый день Если не прошло 15 дней, то можете требовать возврата денежных седств. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

Но продавец имеет право направить телефон на экспертизу Продавец изготовитель , уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Федерального закона от Экспертиза товара проводится в сроки, установленные статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке. Орлов Алексей. Фролова Надежда. Все услуги юристов в Москве. Расторжение кредитного договора. Составление и подача жалобы в роспотребнадзор. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене. Посмотреть все услуги. Как мне обменять товар на обещанный или вернуть деньги?

Могу ли я обменять товар на другой или вернуть деньги, если он сломался? Можно ли обменять бракованное свадебное платье или вернуть деньги? Как обменять товар по гарантии или вернуть деньги? Как обязать магазин обменять АКБ на гарантии или вернуть деньги? Новое в журнале Правовед. Когда за стенкой дебоширы, хулиганы и пьяницы Гражданство для киргизов: как получить российский паспорт? Сколько времени это займет и какие документы нужны?

Можно ли вернуть деньги за неисправный (бракованный) телефон?

Я купила телефон марки махви в цифрограде. Его проверили, он работал, а когда пришла домой и стала звонить, он через 10 , 15, 30 секунд отключался. У него не рабочая вторая симка, не вставляется симкарта. Обратилась в офис с просьбой поменять на другой телефон. Мне сказали, что его надо отвезти на тестирование и только через месяц будут решать.

Как вернуть деньги за сотовый телефон на гарантии при его поломке? В современном мире просто невозможно обойтись без мобильного телефона.

Хочу вам рассказать о возврате неисправного телефона в магазин и скажу сразу, вернуть любой неисправный товар обратно продавцу вполне реально и более того, это законное право любого потребителя, ведь зачем нам нужен за наши деньги товар, который не будет работать и выполнять те задачи, для которых товар покупался. Расскажу все по порядку! Прежде всего, хочу сразу же вам дать понять, что телефон, это технически сложный товар и здесь все немного иначе и если можно так выразиться, все сложнее чем с простым товаром, я имею в виду в плане возврата технически сложного товара обратно продавцу. Как вернуть смартфон в течении 14 дней?

Возврат некачественного телефона

Возникновение неполадок с телефоном происходит достаточно часто, и не всегда случаются они по вине покупателя. Бракованные запчасти или комплектующие, их быстрый выход из строя при должном обращении — все это требует решения. Актуальным становится вопрос о том, как вернуть неисправный телефон, если гарантия на него еще действует. Тут речь идет о тех случаях, когда изделие по тем или иным причинам не подошло. Однако из этого предписания есть определенные исключения, среди которых технически сложная продукция. В нее включена бытовая и компьютерная техника, а также телефоны сотовой связи. То есть, вернуть исправное устройство после покупки нельзя. Если же телефон неисправен, то его возврат может быть осуществлен как в течение первых двух недель, так и после них на протяжении гарантийного срока.

Можно ли вернуть неисправный телефон в магазин

Нередки ситуации, когда через несколько дней после покупки дорогого мобильного телефона выясняется, что он неисправен. И перед потребителем возникает вопрос, как вернуть товар обратно в магазин, чтобы получить свои деньги? Юристы уверяют, что если знать свои права, то в течение определенного времени можно вернуть данный некачественный сотовый в обмен на аналогичную модель. А еще лучше — договориться о возврате денег, в том числе если мобильный аппарат купил через интернет.

Проверочный код:.

Разработка сайта — a. Дата последнего обновления информации: Эпидемиологический надзор Таможенный союз Санитарный надзор Защита прав потребителей Социально-гигиенический мониторинг Информационные системы, реестры Роспотребнадзора Судебная практика Информация о проведенных проверках Летняя оздоровительная кампании года Летняя оздоровительная кампании года Выезжающим за рубеж. Аттестационная комиссия по присвоению медицинским работникам квалификационных категорий.

Как вернуть мобильный телефон (смартфон) и вернуть деньги за него

.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

.

Как вернуть неисправный телефон в магазин по гарантии?

.

Как вернуть деньги за бракованный гаджет. Многие крупные магазины отказываются возвращать деньги за технику без проведения экспертизы. .. Дотянул до 11 месяцев и сдал телефон в “Билайн”, который.

.

.

.

.

.

.

.

Комментариев: 3
  1. Тихон

    Процедура надання громадянства Президентом може зайняти тривалий час, оскільки не застосовуються положення Адміністративно-процесуального кодексу, справа може бути вирішена на підставі доказів, поданих заявником, але не повинна розглядатися негайно, як у випадку процедури визнання громадянином Польщі. Претендуючи на отримання громадянства необхідно обґрунтувати свою заяву і представити вагому причину, на підставі якої польське громадянство має бути надано.

  2. Лия

    А то что адвоката нужно выпрашивать или иметь его визитку вообще дичь по европейским меркам. но этого адвоката это очень устраивает. он с этой системой в спайке

  3. Ангелина

    Воровать меньше надо,тогда и денег будет хватать!Ресурсы в цивилизованной стране принадлежат НАРОДУ,а не правительству!Богатейшая страна и живут все как бомжи и рожают ещё детей обритая их на жалкое существование!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.