Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сроки возврата сложной бытовой техники

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. Но как поступить, если при эксплуатации в домашних условиях в ней выявились серьезные недостатки или дефекты? Каковы правила обмена и возврата товара надлежащего качества бытовой техники? Не все в должной мере знакомы с правами потребителя в области возврата в магазин бытовой техники, если есть желание сделать гарантийные ремонт или же обратно получить свои деньги.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Условия возврата бытовой техники в магазин

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат.

Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность. Вместе с тем, нормы закона о защите прав потребителей подробно регламентируют порядок и особенности процедуры. Ваше имя обязательно. Ваш телефон обязательно. Защита прав потребителей при покупке технически-сложного товара. Технически-сложные товары, к которым относится различная техника, обладают особыми свойствами. Ваша техника сломалась, а продавец отказывается ее ремонтировать?

Или заявленные характеристики не соответствуют фактическим, а продавец игнорирует ваши требования? Приобретая сложнотехнический товар , Вы должны знать об особенностях его возврата, эксплуатации и ремонта.

Перечень товаров данного вида постоянно обновляется, потому что прогресс не стоит на месте. К технически-сложным товарам относятся:. Возврат техники продавцу, если ее качество надлежащее, невозможно. В этом отличие товаров такого рода. Технически-сложный товар является исключением из этого правила. Если обнаружилось, что техника ненадлежащего качества или образовалась поломка, Вы имеете право:. Если срок гарантии истек, то предъявить такие требования к покупателю не получится.

Однако, если срок гарантии менее 2 лет, то покупатель вправе требовать замены и ремонта товара. В таком случае все финансовые расходы по выявлению причины поломки экспертиза несет покупатель. На любой технически-сложный товар продавцом дается гарантия. Она подразумевает гарантийное обслуживание ремонт. Вы можете требовать возврата средств за товар, если:. На время гарантийного ремонта по Вашему требованию может быть предоставлен аналогичный товар в пользование.

Затраты на транспортировку товара весом больше 5 кг при осуществлении гарантийного ремонта лежат на продавце. Если продавец отказывается возмещать стоимость доставки, ее можно взыскать в судебном порядке.

Продавцы пользуются незнанием закона покупателями и нарушают их права. Если Вам незаконно отказывают в возврате, ремонте техники или в возмещении стоимости товара, обращайтесь за профессиональной правовой помощью. Она позволит добиться желаемого результата без значительных затрат времени и сил!

Защита прав потребителей при покупке технически-сложного товара Технически-сложные товары, к которым относится различная техника, обладают особыми свойствами.

Какие товары относятся к технически-сложным? К технически-сложным товарам относятся: l автомобили, мотоциклы, самолеты, вертолеты, снегоходы, тракторы, корабли и другая техника для передвижения с двигателем внутреннего сгорания; l мобильные телефоны и другие средства беспроводной связи; l компьютеры и другая электроника ; l оргтехника; l телевизионные панели и другие устройства с цифровым блоком управления; l консоли и приставки для спутникового ТВ, игр и другого назначения; l фото- и видеооборудование с цифровым блоком управления; l бытовая техника , имеющая более одной функции.

Особенности возврата технически сложного товара Возврат техники продавцу, если ее качество надлежащее, невозможно. Если обнаружилось, что техника ненадлежащего качества или образовалась поломка, Вы имеете право: l вернуть товар в магазин в срок 15 дней с момента покупки и вернуть заплаченные деньги; l вернуть товар в магазин в срок 15 дней при обнаружении любого недостатка; на протяжении гарантийного периода, если обнаружен существенный недостаток, вернуть заплаченные деньги; l потребовать безвозмездного ремонта или устранения несовершенства в течение срока гарантии; l потребовать возмещения стоимости ремонта товара от продавца, если ремонт был произведен в другом месте; l потребовать уменьшения стоимости товара, если гарантийный срок не закончился.

Гарантийное обслуживание технически-сложного товара На любой технически-сложный товар продавцом дается гарантия. Вы можете требовать возврата средств за товар, если: l время, на протяжении которого ведется гарантийный ремонт, нарушено; l товар находится на гарантийном ремонте более 30 дней в гарантийном году.

Юридическая помощь по технически-сложным товарам Продавцы пользуются незнанием закона покупателями и нарушают их права. Я не собираюсь ждать, мне нужен исправный товар или возврат денег, что делать?

Первое, что нужно сделать-обязательно подать письменную претензию. Если в течение 10 дней требование не будет удовлетворено, обращайтесь в суд. Также возможно подать жалобу в Роспотребнадзор. В мае года пылесос стал неисправным, 23 мая года я принесла в магазин данный товар, его забрали в сервисный центр, ничего не дав мне в замен, через неделю мне перезвонил менеджер магазина и сказал что в сервисном центре выявлена неисправность батареи и необходима замена, стоимость батареи , и гарантия на данную запчасть 6 месяцев, то есть гарантия на батарею закончилась и мне необходимо приобрести за свой счет ее.

При покупке меня никто не уведомил о том что на комплектующие, гарантия всего 6 месяцев-иначе я бы и не купила данный товар. Написала претензию о возврате денежных средств за пылесос, так как такой товар мне не нужен, который будет ломаться каждые пол года.

Обмен и возврат технически сложного товара. Технически сложные товары упоминаются в двух Перечнях, и в зависимости от ситуации продавец, воспользовавшись правовой неграмотностью потребителя, может ввести последнего в заблуждение относительно его прав, сославшись либо на один перечень, либо на другой.

Поскольку именно от ответа на этот вопрос зависит выбор нужного перечня. Если в товаре имеется недостаток см. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: обнаружение существенного недостатка товара; нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара; невозможность использования.

Однако несколько другой порядок возврата в отношении технически сложных товаров может стать сюрпризом. Как же себя вести, если некачественными окажутся сотовый телефон, ноутбук, принтер, телевизор или холодильник? Экспресс доставка день в день. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Причины бывают разными: в ней обнаруживаются недостатки, отпадает необходимость, или же она просто перестаёт нравиться.

Рассмотрим, как осуществляется возврат бытовой техники надлежащего качества, и на каких условиях. Как видно уже из названия этой категории, такой товар должен, во-первых, являться техникой, то есть техническим приспособлением, во-вторых, выполнять бытовые функции. К мелкой относятся разнообразные блендеры, миксеры, пароварки, аэрогрили, кофеварки, электрочайники, кухонные комбайны.

Если выйти за пределы кухни, то также пылесосы, утюги, пароочистители, много видов электроники, как мобильные телефоны, плееры и так далее — список становится всё обширнее с каждым годом. Юридическая компания "Центр Конфликтологии и Права" Партнер проекта. Вернуть товар в магазин или обменять его на другой аналогичный можно в течение 14 дней со дня покупки.

Это касается товаров надлежащего качества, то есть неиспользованных и неповрежденных. Продавцы, как правило, знакомы с вашим правом на обмен и возврат товара надлежащего качества. Это право предусмотрено ст. Ни один человек не может быть полностью застрахован от приобретения некачественного товара. Поэтому возврат бытовой техники — частое явление. Дефекты и неисправности данного продукта трудно определить сразу в магазине или при доставке.

Деньги в этом случае возвращают, если замены не нашлось. Однако в случае с техникой все иначе. Большинство технически сложных устройств поменять невозможно, если они исправны. В этот перечень входят:. Как видите, список довольной обширный — в него попадает многое из того, что хотелось бы получить в подарок: мобильный телефон, фотоаппарат или бас-гитара.

Юридическая консультация, в Москве и Санкт-Петербурге. Задать вопрос юристу бесплатно. Возврат бытовой техники самая важная тема из раздела защита прав потребителей. Связано это с тем, что мы с Вами ежедневно покупаем огромное количество бытовой техники, и как следствие некачественных экземпляров бытовой техники попадается много.

Связаны недостатки бытовой техники могут быть и заводским браком и с неправильной транспортировкой и многим другим. В него входят:. На возврат товара без брака у вас есть 14 дней. В течение этого срока зайдите в магазин , в котором купили неподходящую вещь. Получать новые комментарии по электронной почте. Вы можете подписаться без комментирования. Оставить комментарий. У вас есть вопросы? Задайте их нашим экспертам на сайте:. Главная страница Задать вопрос эксперту.

Главная Уголовное Право Сроки возврата сложной бытовой техники. Сроки возврата сложной бытовой техники. Дорогие читатели! Наши статьи описывают типовые вопросы. Это быстро и бесплатно! Возврат бытовой и иной сложной техники, правила Если товар куплен больше 15 дней назад, и гарантийный срок ещё не истёк.

Покупка бытовой техники — всегда большое событие для человека, так как стоит она недешево. При этом всегда хочется рассчитывать, что она будет служить долго и исправно. В век информационных технологий существует огромное количество различной бытовой техники, способной уже делать практически все что угодно.

Материалы из раздела Уголовное Право. Срок давности по уголовным делам кража. Узнать долг за электроэнергию онлайн.

Возврат бытовой техники в магазин

Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима? Крупные покупки, особенно дорогостоящей бытовой техники для каждого из рядовых покупателей — целое событие, случающееся всего несколько раз в жизни.

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Большинство потребителей уверено, что вернуть в магазин купленную бытовую технику — задача из нелегких. Подлежит ли возврату бытовая техника по закону, в каких ситуациях это реально, если предмет надлежащего качества или с недостатками, в какие сроки процедура допустима?

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Возврат или обмен бытовой техники

В данной статье я хочу рассказать вам о возврате бытовой техники в магазин, так как есть несколько вариантов при которых вам потребуется вернуть бытовую технику, это некачественная бытовая техника и возврат качественной без брака бытовой техники и здесь у многих возникает вопрос, возможно ли вернуть или обменять качественную бытовую технику или можно ли вернуть некачественную бракованную бытовую технику обратно в магазин и забрать деньги. Предлагаю разобраться в этих вопросах в нашей статье. Но скажу сразу, если вы меняете или возвращаете технически сложный товар ненадлежащего качества а у нас почти вся бытовая техника это технически сложные товары и ниже поясню почему , то без особых трудностей вы можете его вернуть или обменять в течении 15 дней с момента его передачи вам, то есть купили микроволновую печь, начали пользоваться и выявили в ней недостаток, не важно какой и если не прошло 15 дней с момента ее передачи вам, то приходите в магазин и действуете следующим образом:. Вообще если продавец отказался выполнять ваши законные требования и вы видите что ваши права нарушаются, то в такой ситуации обязательно нужно подготовить и направить в адрес продавца претензию в которой обозначить ваши требования. Как ее подать я далее кратко расскажу, подробно по ссылке выше вы сможете узнать все о подаче претензии. Если экспертиза покажет, что покупатель использовал товар точно по регламенту и не нарушил правил эксплуатации и недостаток возник не по его вине, то продавец должен будет выполнить требования потребителя. Если же все произойдет наоборот и экспертиза покажет, что потребитель нарушил правила эксплуатации и по его вине возникла поломка, то в такой ситуации продавец откажет в выполнении требований потребителя и потребитель будет должен оплатить экспертизу за свой счет. Но если потребителя не устроили результаты экспертизы, то в такой ситуации потребитель может инициировать свою экспертизу, обратившись к независимому эксперту и если результаты будут в его пользу, то уже продавцу направляется новая претензия основанная на результатах независимой экспертизы или оспорить результаты экспертизы продавца в судебном порядке. Возврат товара на гарантии обратно в магазин. Возврат чайника в магазин.

Можно ли вернуть бытовую технику обратно в магазин (надлежащего, ненадлежащего качества)?

Иногда, приобретя технологическую продукцию для повседневного использования в своем доме или в подарок, покупатель решает вернуть изделие обратно в магазин. Обычно товар возвращают по причине поломки. Но можно ли это сделать без веских причин? Многие хозяева интересуются, какая же продукция включается в ассортимент изделий повседневного назначения, имеющим сложно технологическую характеристику? К их числу включают некоторые бытовые предметы, отличающиеся сложностью строения.

Заказав холодильник, вы обнаруживаете, что он не вписывается в отведенное вами место, хотите поменять его на другую модель, но не знаете, имеете ли вы на это право? Сегодня речь пойдет о возврате бытовой техники: в каких случаях кондиционер, стиральную машинку и другие бытовые приборы можно обменять, а когда такой обмен невозможен.

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат.

Как вернуть бытовую технику в магазин?

Приобретение техники для дома — это всегда серьезное событие, сопряженное с немалыми расходами. Но оно становится еще более хлопотным, если устройство вам досталось с изъяном и его придется возвратить обратно реализатору. Как поступить в этом случае, чтобы отстоять свои права и не потерять денежных вложений?

Бытовая техника относится к категории наиболее распространенных покупок. Такие предметы приобретаются для собственных целей, чтобы подарить. При этом нередки ситуации когда покупка перестает быть нужной или выявляются дефекты. В данных ситуациях единственным вариантом является возврат. Закон о защите прав потребителей предусматривает такую возможность.

Срок возврата сложной бытовой техники

.

Если точнее, то по закону невозможен возврат бытовой техники надлежащего качества, если. Как вернуть бытовую технику в магазин в заявление на.

.

Сроки возврата сложной бытовой техники

.

Можно ли вернуть бытовую технику в магазин в течение 14 дней?

.

.

.

.

.

Комментариев: 5
  1. rimistforc

    Хороший мент мертвый мент! Это касается всех работников государственной системы СНГ.

  2. Натан

    Каждый раз поднимается настроение при просмотре, а вдобавок еще и учишься чему-то. По моему мнению, это самый лучший канал на правовую тематику в ютубе)

  3. Фортунат

    Ну, а ты где их берёшь?

  4. Валентин

    Не могли бы вы прокоментировать это или видео записать. За ранее спасибо!

  5. Давид

    Да просто все уйдут в нал и никто такими банками пользоваться не будет.

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018-2020 Юридическая консультация.